إنفي شوب
كم تستغرق مدة استلام البضاعة التي قمت بشرائها عبر نقاط المكافآت؟
مدة تسليم البضائع التي قمت بشرائها عبر نقاط المكافآت تستغرق من 4-5 أسابيع من العمل (يعتمد على مدى توافرها في المخازن).
كيف يمكنني متابعة طلبي؟
يمكنك الكتابة لنا على support@giift.com أو الاتصال بنا على 44277606 971+ / 44277600 971+ أو الاتصال بمركز البنك اتصل على 24754444 968+ .
ماذا إن وصل الغرض إلى عنوان التسليم الذي قمت بتدوينه في حال كنت بعيداً أو غير متواجد؟
في حال حصل ذلك، سنحاول القيام بتسليم الغرض مرة أخرى خلال 5 أيام من أيام العمل. الرجاء التأكد من أن بيانات الهاتف النقال
والعنوان دقيقة ومفعلة/ قيد الاستخدام عند القيام بالطلب. قد يحدث تأخير في إعادة شحن المنتجات عالية القيمة. وذلك بسبب الإجراءات
المطلوبة.
إذا لم يكن لدي ما يكفي من نقاط مكافآت بنك عمان العربي لشراء الغرض، هل يمكنني الدفع نقداً أو عن طريق بطاقة الخصم أو بطاقة
الائتمان؟
يمكنك فقط الشراء عبر نقاط مكافآت بنك عمان العربي المتوفرة. الدفع نقداً أو بأي من طرق الدفع الأخرى بخلاف نقاط مكافآت بنك
عمان العربي غير مسموح للبضائع المدرجة في موقع مكافآت بنك عمان العربي. على العموم، يوجد خيار لشراء نقاط مكافآت بنك عمان
العربي.
هل يمكنني الحصول على بضائع من انفي شوب عن طريق التواصل مع مكتب المساعدة؟
عذراً، لا يمكنك ذلك. يمكنك الطلب من البضائع المدرجة في انفي شوب عبر الطلب الإلكتروني فقط.
هل هناك طريقة لإلغاء الطلب؟
لا يمكنك اإلغاء الطلب بعد أن تقوم بتأكيده بالنقر على زر إجراء الدفع. عموماً، يوجد لديك خيار إزالة السلع من سلة الشراء قبل إجراء
عملية الدفع. يتم ذلك من خلال اختيار العناصر/ البضائع التي ترغب بإزالتها من صفحة "إضافة إلى السلة" والضغط على زر "إزالة
السلعة".
كيف يمكنني استبدال السلع التي تصل وبها خلل أو تلف أثناء التسليم؟
يمكنك الكتابة لنا على support@giift.com أو الاتصال بنا على 44277606 971+ / 44277600 971+ أو الاتصال بمركز البنك اتصل على 24754444 968+ في حدود 1 يوم تسليم هذا البند، مع تفاصيل وقوع اضرار او خطأ وإثبات ضرر. لن يكون مطلقا أية استفسارات بعد 2 أيام من الولادة.
قمت بالطلب عبر الموقع الإلكتروني، هل سيتم التأكيد لي عن مدى توافر السلعة في المخازن؟
البضائع/ المنتجات المدرجة في انفي شوب تعتمد على تأكيد الموردين المعتمدين على مدى توافرها. عموماً، في الحالات التي تكون فيها
المنتجات غير متوفرة لدى المورد لسبب غير متوقع سنقوم بإرسال رسالة رفض الطلب إليك وسيتم إعادة نقاط مكافآت بنك عمان العربي
إلى حسابك.
قمت بعمل طلب ولم أحصل على إخطار عبر البريد الإلكتروني يفيد الشراء.
سيتم إرسال بريد إلكتروني يفيد بأن طلب المنتج قد تم. ولكن إن لم تتلقى أي إشعار عبر البريد الإلكتروني وتم خصم نقاط مكافآت بنك
عمان العربي يرجى التواصل فوراً معنا عبر support@giift.com أو الاتصال بمركز اتصالات بنك عمان العربي على
24754444 / 24815976.
هل التوصيل مجاني دون رسوم؟
تكلفة التوصيل يتم إدراجها ضمن نقاط مكافآت بنك عمان العربي التي تم خصمها لحجز الطلب، حيث تختلف وفقاً للبضائع المختارة. لا
توجد أي رسوم إضافية على الشحن والتسليم. يجب أن لا تقم بدفع أي مبالغ للشخص الذي يقوم بتسلبيم الغرض لك، حيث لا توجد أي
رسوم إضافية تُدفع كضريبة. خصم نقاط مكافآت بنك عمان العربي يشمل الضرائب.
استلمت بضاعتي ولكن دون وجود أي تفاصيل متعلقة بالضمان.
البضائع التي يتم بيعها عبر انفي شوب لا يتم منحك ضمانات أو شهادات ضمان عليها. للاستفسار بهذا الشان الرجاء الاتصال
+97144277606/97144277600.
هل تفاصيل حسابي آمنة؟
تفاصيل حسابك لا يتم مشاركتها سوى عبر موقع مكافآت بنك عمان العربي.
كيف سيتم إعلامي عن تفاصيل المعاملات الخاصة بي؟
ستجد معلومات مفصلة عن معاملاتك الخاصة ورصيدك في ملخص الحساب.
هل يمكنني طلب منتج ليتم شحنه إلى عنوان آخر؟
نعم من الممكن ذلك. عليك القيام بتحديث معلومات تفاصيل الشحن بعد الدفع.
ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور، اسم المستخدم للدخول إلى حسابي؟
الخيار متوفر في صفحة دخول العضو، لتتمكن من إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. وبنفس الطريقة يمكنك تغيير اسم المستخدم.