1. DEFINITIONS

1.1. "OAB REWARDS" means the rewards programme established by OAB and that is subject to these Terms and Conditions.

1.2. "OAB Rewards Account" means the account reflecting all transactions relating to OAB Rewards for a particular OAB Rewards Accountholder in OAB’s records, including earned OAB REWARDS Points, adjusted OAB REWARDS Points, bonus OAB REWARDS Points, redeemed OAB REWARDS Points and any expired OAB REWARDS Points.

1.3. "OAB REWARDS Accountholder" means, in relation to each OAB Rewards Relationship, the customer or, where there is more than one person comprising the customer, the first named signatory holding such relationship.

1.4. "OAB REWARDS Booking Policy" means the booking policy to redeem OAB REWARDS Points as published from time to time on the OAB REWARDS website.

1.5. "OAB REWARDS Points" means the reward points credited/debited to the OAB REWARDS Account as a result of any OAB Rewards Relationship or OAB Rewards Transaction.

1.6. "OAB REWARDS" has the meaning set out in Clause 6.6.

1.7. "OAB REWARDS Statement" has the meaning set out in Clause 5.1.

1.8. "Upgrade/Downgrade" – refers to a customer segment and from time to time customers qualify to be upgraded from Normal to Premium and vice versa depending on the segment criteria when the customers signs up. Refer Clause 4.4.

1.9. "Good standing" – means a person or organization that is regarded to have complied with all his or its explicit obligations (e.g. not delinquent, etc.) and having unabated powers to conduct his or its activities.

2. BINDING EFFECT

The following terms and conditions ("Terms and Conditions") are applicable to OAB REWARDS and, by becoming a OAB REWARDS Accountholder, you agree to be bound by the Terms and Conditions, as the same may be amended, supplemented, updated, replaced or otherwise varied by OAB from time to time and you represent and warrant that you are aged at least 18 years.

2.1. All determinations to be made under OAB REWARDS shall be made by Oman Arab Bank, at its absolute discretion and on the basis of Oman Arab Bank Records, and each such determination shall be final, conclusive and binding on the OAB REWARDS Accountholder, save in the absence of manifest error made known to Oman Arab Bank by the OAB REWARDS Accountholder in accordance with the time limit set out in Clause 5.2.

2.2. OAB reserves the right, at any time, at its absolute discretion, without notice and without liability whatsoever on its part, to supplement, amend, replace, delete or otherwise vary any of the Terms and Conditions, including the Schedules, as well as the terms and conditions of any other policy referred to in the Terms and Conditions, and to change, vary, modify, terminate or cancel OAB REWARDS or any of its benefits or features, or otherwise do any other act with respect to the whole or any part of OAB REWARDS, or to withdraw or change the membership criteria and/or to limit or change the value / validity of OAB REWARDS and/or the manner of redemption on OAB REWARDS. By becoming a OAB REWARDS Accountholder, you acknowledge and accept that the mentioned foregoing acts may diminish the redemption value of OAB REWARDS Points already earned and agree you shall not be entitled to claim compensation for any such loss in value.

2.3. By becoming a OAB REWARDS Accountholder, you acknowledge and agree that the Terms and

Conditions, as well as other information regarding OAB REWARDS, are published and may be accessed online at https://oabrewards.com , and you acknowledge and agree to keep yourself updated with the most up to date and current version.

2.4. In addition to these Terms and Conditions, each OAB REWARDS Accountholder continues to be subject to the General Terms and Conditions of Account Opening and the terms and conditions applicable to the OAB Credit Card Account which made him/her eligible for participation in OAB REWARDS, copies of which shall be provided to the OAB REWARDS Accountholder upon request.

3. Membership

Membership in OAB REWARDS is automatic for each Oman Arab Bank Cardholder that is registered with Oman Arab Bank for SMS Banking and who is in good standing and otherwise not in breach of any terms and conditions relating to such OAB Rewards Relationship.

3.1. The OAB REWARDS membership is limited to the primary (i.e. first named) customer accountholder. Membership qualifies the OAB Credit Card Accountholder to benefit from special offers and promotions which may be provided by Oman Arab Bank from time to time, provided the OAB Rewards relationship is in good standing and provided there has been satisfactory conduct of the customer’s account).

3.2. Membership is also subject to the qualifications and conditions (including annual OAB REWARDS Points accrual limits, if any) as determined by Oman Arab Bank. Oman Arab Bank reserves the right, at any time and without notice, to impose a validity period on membership, as well as to extend or reduce the same.

3.3. Membership on OAB REWARDS is non-transferable.

3.4. In the case of joint or multiple holders of a OAB Rewards Relationship, all authorized signatories will be automatically enrolled on OAB REWARDS. However, the use and redemption of OAB REWARDS Points shall only be available to the primary (i.e. first named) OAB Rewards Relationship signatory as per Oman Arab Bank records and is limited as described in the Terms and Conditions. However, each OAB REWARDS Accountholder will accrue OAB REWARDS Points with respect to his or her related accounts or services to be credited to the OAB REWARDS Account. Each OAB REWARDS Account is identified by the Customer Identification (CIF) Number of the primary (i.e. first named) OAB Rewards Relationship signatory as established by Oman Arab Bank Records.

3.5. In the event that a customer account signatory (ies) or a supplementary cardholder(s) is/are removed from the relevant OAB Rewards Relationship, then such signatory (ies) or supplementary cardholder(s) is/are no longer eligible to participate in OAB REWARDS.

3.6. Oman Arab Bank reserves the right, at any time, at its absolute discretion, without notice and without liability whatsoever on its part, to withdraw or discontinue any one or more of the OAB Rewards Relationships or OAB Rewards Transactions and terminate membership on OAB REWARDS and revoke any accrued OAB REWARDS Points.

3.7. Membership on OAB REWARDS is automatically terminated upon the death, bankruptcy, or unsatisfactory conduct of the account or relationship of the primary (i.e. first named) OAB Rewards Relationship holder.

3.8. Upon termination of membership, all OAB REWARDS Points accrued in the OAB REWARDS Account shall be immediately forfeited and cancelled by Oman Arab Bank. Oman Arab Bank may also delete the terminated OAB REWARDS Account on the OAB REWARDS website.

3.9. During the registration process, a new email ID will be entered by the OAB Rewards account holder if the same is not available in the Oman Arab Bank’s core system and records. The new email ID will be used for processing point’s redemption request and information. For customers with a valid email ID will not be able to change the email ID from the OAB Rewards portal. The change request needs to be initiated by the Bank’s Call Center as per the policy.

4. OAB REWARD POINTS

4.1. Oman Arab Bank shall determine, from time to time, at its absolute discretion, which OAB Rewards Relationships (including, without limitation, personal loan, car loan, investment products, bancassurance, current / savings account, fixed deposit, debit card or credit card, mortgage loan and electronic channels), and which OAB debit card and credit card transactions (each a “OAB Rewards Transaction”) are eligible for inclusion in OAB REWARDS and how many OAB REWARDS Points each will earn, the associated limits on earnings as well as the number of OAB REWARDS Points required for redemption of OAB REWARDS.

In case of a reversal of any OAB Rewards Transaction, OAB REWARDS Points credited to the OAB REWARDS Account as a result of such OAB Rewards Transaction will be deducted from the accrued OAB REWARDS Points credit balance.

Debits to the OAB REWARDS Account unrelated to any reversed OAB Rewards Transaction will reduce the accrued OAB REWARDS credit balance as per the calculation criteria set out for a particular OAB Rewards Relationship.

4.2. Pursuant to Clause 4.1, OAB REWARDS Points are earned for each of the OAB Rewards Relationship or OAB Rewards Transactions subject to OAB REWARDS earning criteria, and no OAB REWARDS Points shall be awarded retroactively. Schedule B sets out the list of further conditions attached to the earning of OAB REWARDS Points in relation to each type of OAB Rewards Relationship or OAB Rewards Transaction. OAB REWARDS Points are calculated by rounding down the transaction value to the nearest integer.

4.3. OAB REWARDS Points are not assignable or otherwise transferable, and are not capable of being mortgaged, charged or pledged, nor can OAB REWARDS Points of one OAB Rewards Relationship holder or OAB Rewards Transaction holder be combined with those of another.

4.4. In the event of a change to the status of a OAB Rewards Relationship (such as an upgrade or downgrade), the future calculation of OAB REWARDS Points shall be adjusted by Oman Arab Bank accordingly.

4.5. OAB REWARDS Points are valid only for a period of two (2) years from the start of the month during which such OAB REWARDS Points are earned. Unless used prior to the expiration date, OAB REWARDS Points shall expire on such date. Upon expiration, unused OAB REWARDS Points will be removed from the OAB REWARDS Account as of the expiration date and cannot be re-credited. It is the OAB Rewards Relationship or OAB Rewards Transaction holder's responsibility to be aware of both the number of OAB REWARDS Points outstanding in his account and their expiration date.

This can be monitored at any time online on the OAB REWARDS Website.

5. OAB REWARDS STATEMENT

5.1. A record of OAB REWARDS activity for each OAB Rewards Relationship will be made available electronically as an online statement on the OAB REWARDS Website (“OAB REWARDS Statement”) to the OAB REWARDS Accountholder. OAB REWARDS Points shall be transferred on a periodic basis as per the OAB Rewards Relationship or OAB Rewards Transaction activity into the OAB REWARDS Account for the purpose of accruing OAB REWARDS Points. All the OAB REWARDS Points shall accrue and expire as described in these Terms and Conditions and any additional terms and conditions contained in the OAB REWARDS Statement. An OAB Rewards Relationship holder may access a copy of his/her OAB REWARDS Statement online on the OAB REWARDS Website.

5.2. Any manifest error in the OAB REWARDS Statement must be reported to the Oman Arab Bank’s Call Centre within fourteen (14) days of the OAB REWARDS Statement date.

6. REDEMPTION OF OAB REWARDS POINTS

6.1. Provided that the OAB Rewards Relationship is active and in good standing, the OAB REWARDS Points may be redeemed (i) in exchange for air tickets, hotel stays, car hire or other specific merchandise, as may be published from time to time on the OAB REWARDS Website, if available for purchase, (ii) vouchers for any of the items of merchandise mentioned in (i) above, or (iii) to off-set specified OAB fees and/or charges, as determined by Oman Arab Bank.

6.2. Only OAB REWARDS Points that are registered in and credited to the OAB REWARDS Account, at the time of redemption, are eligible for redemption as determined conclusively by Oman Arab Bank in accordance with the Oman Arab Bank records and in the absence of manifest error.

6.3. The redemption of OAB REWARDS Points by each OAB REWARDS Accountholder is effected by logging onto and using the OAB REWARDS Website. Any instructions conveyed by the OAB Rewards Relationship holder will be governed by the terms and conditions of the respective mode of redemption.

6.4. In the case of joint or multiple OAB Rewards Relationship holders, only the primary (i.e. first named) signatory is eligible to redeem OAB REWARDS Points. Additional OAB REWARDS Points, however, may be purchased for a non-refundable fee if made available and agreed to by Oman Arab Bank.

6.5. In the case where OAB REWARDS Points are subtracted from the OAB REWARDS Account and it reduces or eliminates the accumulated OAB REWARDS Points resulting in a negative OAB REWARDS Account balance, Oman Arab Bank may, either suspend delivery of the OAB REWARDS Reward or permit the delivery of the OAB REWARDS Reward and either debit the equivalent cash value of the negative balance or use any subsequently accrued OAB REWARDS Points to offset the negative OAB REWARDS Account balance until such balance has returned to zero or positive. This includes, but is not limited to transactions on Cards where the goods have been purchased on a particular date and returned to the supplier at a later date for a refund to the Card account.

6.6. OAB REWARDS Points redemptions are subject to Oman Arab Bank’s terms and conditions for the relevant OAB REWARDS Reward, the availability of the OAB REWARDS Reward at the time the redemption is requested, and any restrictions imposed by any supplier or issuer of the good or service for the OAB REWARDS Reward. Oman Arab Bank will not be held liable for any loss on the OAB REWARDS Reward redemption.

6.7. Details of the OAB REWARDS are set out on the OAB REWARDS Website. Reasonable efforts have been made to ensure that the information contained in the OAB REWARDS catalogue for Goods and Services is accurate. Oman Arab Bank is not responsible, and shall not be held responsible, for any errors, inaccuracies or omissions appearing therein.

6.8. Redemption of air tickets, hotel stays, car hire, other merchandise and/ or the issue of vouchers for the same from Oman Arab Bank -authorized merchants are subject to the terms and conditions as may be prescribed by the issuer or supplier thereof from time to time.

6.9. Once issued, redemption of air tickets, hotel stays, other merchandise and vouchers are not exchangeable, returnable, refundable, or redeemable for cash or credit, nor will they be replaced in the

event of loss, damage or destruction. Once submitted, an order for the redemption of air tickets, hotel stays or other merchandise or a voucher cannot be cancelled, revoked, transferred or changed by the OAB REWARDS Accountholder in any manner, whatsoever.

6.10. Redemption of air tickets, hotel stays, car hire and other merchandise or the issue of vouchers for the same are sent to the OAB REWARDS Accountholder’s email ID or billing address in the Bank’s records. If the OAB REWARDS Accountholder wishes to have them sent to a different e-mail ID or delivery address, the e-mail ID or delivery address contained in the OAB REWARDS Accountholder’s account profile on the OAB REWARDS website must be updated prior to redeeming any OAB REWARDS Points. Oman Arab Bank will not be responsible for any redemption of air tickets, hotel stays, car hire or other merchandise or the issue of a voucher sent to the wrong e-mail ID or delivery address or returned as a result of the OAB REWARDS Accountholder’s failure to update his/her account profile information on the OAB REWARDS Website.

6.11. Should the goods or services of an OAB REWARDS Reward be received in a damaged or defective condition, the OAB REWARDS Accountholder must notify the relevant supplier of such damage or defect within the stipulated number of days as mentioned in the purchase receipt. Oman Arab Bank shall use its reasonable efforts to convey the OAB REWARDS Accountholder’s complaint to the supplier and arrange, whenever possible, for an appropriate replacement of comparable nature and value as determined by Oman Arab Bank. Notwithstanding the foregoing, Oman Arab Bank shall not be held responsible in any manner whatsoever for damaged or defective goods or services the subject of an OAB REWARDS Reward.

7. FORFIETURE OF OAB REWARD POINTS

All OAB REWARDS Points of an OAB REWARDS Accountholder shall be forfeited and shall be cancelled immediately and no additional or unprocessed redemption requests of OAB REWARDS Points shall accrue in the OAB REWARDS Account in the following circumstances: (a) the OAB Rewards Relationship has been closed or is not in good standing (b) breach of any of these Terms and Conditions and/or any other terms and conditions expressly incorporated by reference in these Terms and Conditions; which, should result in such forfeiture.

8. INDEMNITY

8.1 Oman Arab Bank shall not be liable for losses, damages, expenses, claims or any other liability whatsoever, whether direct, indirect, consequential, incidental, special or punitive, sustained by a OAB REWARDS Accountholder as a result of the availability, non-availability, maintenance or operation of the OAB REWARDS website, the redemption of OAB REWARDS Points, the possession and/or use of a OAB REWARDS Reward, or in any other way arising from membership in, or in connection with, OAB REWARDS, nor shall Oman Arab Bank be responsible or held liable for any amounts payable by a OAB REWARDS Accountholder to any third party arising out of the purchase, supply, quality, installation, use or otherwise, of a OAB REWARDS Reward, or of any negligence, breach of statutory or other duty on the part of Oman Arab Bank, any supplier, issuer, merchant and/or other person associated in any way, directly or indirectly, with OAB REWARDS.

8.2 Oman Arab Bank makes no representation and provides no warranty whatsoever, expressed or implied, and undertakes and assumes no liability whatsoever, in respect of the quality of any goods or services the subject of a OAB REWARDS Reward or their suitability or fitness for any use or purpose. All goods or services the subject of an OAB REWARDS shall be accepted by the OAB Rewards Relationship holder at his/her own risk and peril.

8.3 Oman Arab Bank is not responsible for any disputes involving OAB REWARDS or any other aspect of OAB REWARDS between joint signatories or multiple persons holding the relevant OAB REWARDS Relationship. Any personal liability arising out of the delivery or use of OAB REWARDS is solely the responsibility of the OAB REWARDS Accountholder and any other holders of the relevant OAB REWARDS Relationship.

9. FORFIETURE OF OAB REWARDS POINTS

In the event of a breach by a OAB REWARDS Accountholder of these Terms and Conditions or of any applicable provisions in any terms and conditions incorporated by reference in these Terms and Conditions, or in the event of the failure on the part of a OAB REWARDS Accountholder to pay for any outstanding amounts due to Oman Arab Bank within the prescribed time set by Oman Arab Bank or for any other reason whatsoever, Oman Arab Bank reserves the right, at its absolute discretion, to:

9.1. Terminate the OAB REWARDS Accountholder’s membership on OAB REWARDS and close his/her                                                                                     OAB REWARDS Account;

9.2. Refuse to award any future OAB REWARDS Points;

9.3. Withdraw any OAB REWARDS Points earned; and/or

9.4. Refuse to permit the redemption of any OAB REWARDS Points.

Such action by Oman Arab Bank in respect of an OAB REWARDS Accountholder may result, in Oman Arab Bank’s absolute discretion, in the forfeiture of all of the OAB REWARDS Accountholder’s OAB REWARDS Points and any OAB REWARDS purchased and unused.

10. GOVERNING LAW

These terms and conditions are governed by the laws of the Sultanate of Oman.

SCHEDULE A

OAB Rewards Relationship*

Credit Card issued by Oman Arab Bank; or Any other banking customer relationship as determined by Oman Arab Bank from time to time.

*The OAB REWARDS Earning Table is currently available on the Earn Page of OAB REWARDS website. The OAB REWARDS Earning Table sets out the specific terms and conditions relating to each OAB Rewards Relationship and each OAB REWARDS Transaction and such table, terms and conditions shall be incorporated by reference in these Terms and Conditions. Oman Arab Bank reserves the right to introduce new OAB Rewards relationships through various products and services from time to time for promotion of the banks product and services and may last for an indefinite time period.

SCHEDULE B

For Credit Cards

No OAB REWARDS Points shall be earned for OAB Credit Card transactions related to the following:(a) fees, charges and interest; (b) any payments or amounts deposited or credited to the card account (c) transactions that Oman Arab Bank determines, in its absolute discretion, are disputed, erroneous, unauthorized, illegal and/or fraudulent; and (d) any other transactions that Oman Arab Bank may include on this list from time to time.

تعريفات

1.

"مكافآت بنك عمان العربي" تعني برنامج المكافآت الذي أطلقه بنك عمان العربي والمتعلق بهذه الشروط والأحكام.

1-1

"حساب مكافآت بنك عمان العربي" يعني الحساب الذي يعكس جميع المعاملات التي تخص مكافآت بنك عمان العربي بالنسبة لصاحب حساب في سجلات بنك عمان العربي، بما في ذلك النقاط المتعلقة ببرنامج مكافآت بنك عمان العربي المكتسبة، والمعدلة، والمضافة، والمستردة، والمنتهية صلاحيتها.

1-2

"صاحب الحساب في برنامج مكافآت بنك عمان العربي" يعني، بالنسبة لأي علاقة تتبع لبرنامج مكافآت بنك عمان العربي، العميل أو، إذا كان العميل يتكون من أكثر من شخص، أول المفوضين بالتوقيع ( الذي يرد اسمه أولا) من أصحاب هذه العلاقة.

1-3

"سياسة الحجز لمكافآت بنك عمان العربي" تعني سياسة الحجز المتعلقة باسترداد نقاط مكافآت بنك عمان العربي التي يتم نشرها من وقت إلى آخر على موقع برنامج مكافآت بنك عمان العربي على الانترنت .

1-4

"نقاط مكافآت بنك عمان العربي" تعني نقاط المكافآت التي تقيد لحساب أو على حساب مكافآت بنك عمان العربي كنتيجة لأي علاقة تتبع لبرنامج مكافآت بنك عمان العربي أو أي معاملة تتعلق بهذا البرنامج.

1-5

"مكافآت بنك عمان العربي" يقصد بها المعنى الوارد بالبند 6-6.

1-6

"كشف مكافآت بنك عمان العربي" يقصد به المعنى الوارد بالبند 5-1.

1-7

"الرفع/التخفيض"- يتعلق بشريحة العميل ، فمن وقت لآخر يتأهل العملاء للرفع من الفئة العادية إلى الفئة الممتازة والعكس بالعكس وذلك وفقا للمعايير التي تخضع لها شريحة العميل وقت قيامه بالتسجيل. انظر البند 4-4.

1-8

"الوضع الجيد" – يقصد به شخص أو مؤسسة أو منظمة ممن أوفوا بجميع التزاماتهم الصريحة (على سبيل المثال: غير متأخرين في الدفع، الخ ( ويتمتعون بكامل السلطات والصلاحيات المطلوبة لمزاولة أنشطتهم .

1-9

الأثر الملزم

2.

تسري الشروط والأحكام التالية ("الشروط والأحكام") على مكافآت بنك عمان العربي. وبمجرد أن تصبح صاحب حساب في برنامج مكافآت بنك عمان العربي فأنت موافق على التقيّد بهذه الشروط والأحكام وما يطرأ عليها من تعديل أو إضافة أو استبدال أو تغيير من قبل بنك عمان العربي من وقت لآخر كما تتعهد وتضمن بأن عمرك لا يقلّ عن ثمانية عشر (18) عاما.

جميع القرارات التي تصدر بموجب شروط وأحكام مكافآت بنك عمان العربي إنما تصدر من قبل بنك عمان العربي حسب مطلق تقديره واستنادا إلى سجلاته، ويعتبر كل من هذه القرارات نهائيا وقطعيا وملزما على صاحب الحساب في برنامج مكافآت بنك عمان العربي ما لم يكن هناك خطأ واضح تم إشعار بنك عمان العربي به من قبل صاحب الحساب المذكور وفقا للمهلة الزمنية المبينة في البند 5-2.

2-1

يحتفظ بنك عمان العربي بالحق في القيام في أي وقت، وبمطلق تقديره، ومن دون إشعار مسبق، ودون أن يتحمل البنك أية مسئولية مهما كان نوعها، بتكملة أو تعديل أو استبدال أو حذف أو تغيير أي من هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك الجداول المرفقة معها وكذلك الشروط والأحكام الخاصة بأية سياسة أخرى ترد الإشارة إليها في الأحكام والشروط المتعلقة بالمكافآت المذكورة آنفا، وتغيير وتعديل وإنهاء وإلغاء برنامج مكافآت بنك عمان العربي أو أي من الخصائص والمزايا الخاصة به ، أو أن يقوم خلاف ذلك بأي إجراء يخص كل أو أي جزء من برنامج مكافآت بنك عمان العربي، أو سحب أو تغيير معايير العضوية و/أو تحديد أو تغيير القيمة/ الصلاحية الخاصة بمكافآت بنك عمان العربي و/أو طريقة الاسترداد لنقاط مكافآت بنك عمان العربي. وبمجرد أن تصبح عضو في برنامج مكافآت فأنت تقرّ وتوافق بأن الإجراءات السابق ذكرها قد تقلل من قيمة استرداد نقاط مكافآت بنك عمان العربي التي تم اكتسابها من قبل وتوافق بأنه لا يحق لك المطالبة بالتعويض عن تلك الخسائر في القيمة

2-2

بمجرد أن تصبح عضو في برنامج مكافآت فأنت تقرّ وتوافق بأن هذه الشروط والأحكام، وكذلك أية معلومات بخصوص برنامج مكافآت عمان العربي يمكن الوصول إليها عبر الإنترنت على الموقع على الموقع www.oabrewards.com كما توافق على البقاء على اطلاع دائم على أحدث الإصدارات الحالية في هذا الصدد

2-3

بالإضافة إلى هذه الشروط والأحكام، فإن كل صاحب حساب في برنامج مكافآت بنك عمان العربي يبقى خاضعا للأحكام والشروط العامة لفتح الحسابات وكذلك الأحكام والشروط التي تسري على حساب البطاقة الائتمانية الصادرة من بنك عمان العربي التي أهلته/ أهلتها للاشتراك في برنامج مكافآت بنك عمان العربي، والتي يتم إعطاء نسخة منها إلى صاحب الحساب في البرنامج المذكور بناء على طلبه.

2-4

العضوية

3.

العضوية في برنامج مكافآت بنك عمان العربي تتم بشكل تلقائي بالنسبة لكل حامل بطاقة ائتمانية صادرة من بنك عمان العربي شريطة أن يكون مسجلا في نظام "الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة" التي يوفرها البنك وأن يكون في وضع جيد وأن لا يكون، بخلاف ذلك، قد أخلّ بأي من الشروط والأحكام التي تخص علاقة برنامج مكافآت بنك عمان العربي.

تقتصر علاقة برنامج مكافآت بنك عمان العربي على العميل الأساسي (أي الوارد اسمه أولا) صاحب الحساب. تؤهل العضوية في برنامج مكافآت بنك عمان العربي صاحب حساب البطاقة الائتمانية للاستفادة من العروض الخاصة والعروض الترويجية التي قد يقدمها بنك عمان البنك العربي من وقت إلى آخر، شريطة أن تكون علاقة برنامج مكافآت بنك عمان العربي في وضع جيد وكذلك شريطة أن تكون التصرفات في حساب العميل قد تمت بشكل مقبول

3-1

تخضع العضوية للمؤهلات والشروط يقررها بنك عمان العربي (بما في ذلك حدود النقاط المتعلقة ببرنامج مكافآت بنك عمان العربي المجمّعة، إن وجدت). ويحتفظ بنك عمان العربي بحقه في القيام، في أي وقت ودون أي إشعار، بفرض فترة صلاحية على العضوية وأيضا تمديد هذه الفترة أو تخفيضها.

3-2

العضوية في برنامج مكافآت بنك عمان العربي غير القابلة للتحويل.

3-3

في حال وجود حساب مشترك بين شخصين أو عدة أشخاص لعلاقة برنامج مكافآت بنك عمان العربي، فإنه سيتم تسجيل كافة التواقيع المفوّضة تلقائيا في برنامج المكافآت المذكور. ومع ذلك فإن استخدام واسترداد النقاط المتعلقة ببرنامج مكافآت بنك عمان العربي سيكون متاحا فقط للمفوّض الأساسي (أي الوارد اسمه أولا) بالتوقيع على علاقة هذا البرنامج وفقا لما هو محدد في سجلات البنك، كما يكون استخدام واسترداد هذه النقاط محدودا حسبما هو مبين في هذه الشروط والأحكام. ومع ذلك، فإن كل صاحب حساب في برنامج مكافآت بنك عمان العربي يستحق اكتساب النقاط ضمن هذا البرنامج. ويحدد كل حساب في برنامج مكافآت بنك عمان العربي بموجب رقم بطاقة الهوية للعميل الأساسي (أي الوارد اسمه أولا) المفوّض بالتوقيع على علاقة برنامج مكافآت بنك عمان العربي حسبما هو منصوص عليه سجلات البنك.

3-4

في حال شطب اسم أي مفوّض/ مفوّضين بالتوقيع على الحساب أو حامل/ حاملي بطاقة فرعية من علاقة برنامج مكافآت بنك عمان العربي ذات الصلة، فإن هذا المفوّض/ المفوّضين بالتوقيع أو حامل/ حاملي البطاقة الفرعية سيصبحون غير مؤهلين للاشتراك في برنامج مكافآت بنك عمان العربي .

3-5

يحتفظ بنك عمان العربي بحقه في القيام في أي وقت بمطلق تقديره وبدون إشعار مسبق، ودون أن يتحمل البنك أية مسئولية مهما كان نوعها، بسحب أو إيقاف أي علاقة واحدة أو أكثر من علاقات برنامج مكافآت بنك عمان العربي أو أي معاملات تخص برنامج المكافآت وكذلك إنهاء العضوية في البرنامج المذكور وإلغاء أية نقاط مكتسبة تتعلق به

3-6

تنتهي العضوية في برنامج مكافآت بنك عمان تلقائياً عند وفاة أو إفلاس صاحب العلاقة الأساسي (أي الوارد اسمه أولا) في برنامج المكافآت أو بسبب التصرفات غير المقبولة في حساب صاحب العلاقة المذكور أو في علاقته.

3-7

عند إنتهاء العضوية، تتم مصادرة وإلغاء جميع النقاط المجمّعة في حساب مكافآت بنك عمان العربي من قبل البنك فورا، كما يجوز للبنك حذف حساب المكافآت من موقع مكافآت بنك عمان العربي على الانترنت.

3-8

خلال عملية التسجيل، سيقوم صاحب الحساب في برنامج مكافآت بنك عمان العربي بإدخال معرّف جديد للبريد الالكتروني إذا لم يكن موجودا في السجلات والنظام المركزي للبنك. وسوف يستخدم المعرّف الجديد في معالجة طلب استرداد النقاط وكذلك فيما يتعلق بالمعلومات. أما بالنسبة للعملاء الذين لديهم معرف بريد إلكتروني فعّال فإنه لن يكون بإمكانهم تغيير معرف البريد الإلكتروني من البوابة الالكترونية لبرنامج مكافآت بنك عمان العربي، ومن الضروري أن يبدأ طلب التغيير من مركز الاتصال في البنك وفق السياسة المعتمدة

3-9

نقاط مكافآت بنك عمان العربي

4.

يحدد بنك عمان العربي من وقت لآخر وحسب تقديره الخاص، أي من علاقات برنامج مكافآت البنك (التي تتضمن على سبيل المثال لا الحصر، القروض الشخصية، وقروض السيارات، والمنتجات الاستثمارية، والشركات المصرفية والتأمينية، والحسابات الجارية، وحسابات التوفير، والودائع الثابتة، والقنوات الالكترونية) كما يحدد بنك عمان العربي أي من العمليات التي تتم عن طريق بطاقة الخصم أو البطاقة الائتمانية الصادرتين من البنك تكون مؤهلة لإدراجها في برنامج مكافآت بنك عمان العربي وكذلك عدد النقاط التي تستحق لكل منهما في برنامج المكافآت والحدود الخاصة باكتساب النقاط وعدد نقاط مكافآت بنك عمان العربي المطلوبة لاسترداد المكافآت.

4-1

في حالة عكس أي معاملة في برنامج مكافآت بنك عمان العربي، فإن نقاط البرنامج المودعة لحساب المكافآت في البنك كنتيجة لمعاملة برنامج مكافآت بنك عمان العربي هذه سيتم خصمها من رصيد نقاط البرنامج.

إن العمليات المدينة على حساب برنامج مكافآت بنك عمان العربي غير المتعلقة بأي معاملة معكوسة في برنامج مكافآت بنك عمان العربي ستخفض رصيد نقاط البرنامج المتراكمة وذلك وفقا لمعايير الحساب الخاصة لبرنامج مكافآت بنك عمان العربي.

عملا بأحكام البند 4-1، يتم اكتساب نقاط مكافآت بنك عمان العربي لكل علاقة من علاقات الحساب أو العمليات الخاضعة لمعايير اكتساب النقاط في البرنامج. لا يتم منح نقاط مكافآت بنك عمان العربي بأثر رجعي. يتضمن الجدول (ب) قائمة أخرى بالشروط الخاصة باكتساب نقاط بنك عمان العربي فيما يتعلق بكل نوع من أنواع علاقة أو معاملة برنامج مكافآت بنك عمان العربي. يتم احتساب نقاط مكافآت بنك عمان العربي بتدوير قيمة المعاملة إلى أقرب عدد صحيح.

4-2

لا يمكن التنازل عن نقاط مكافآت بنك عمان العربي أو تحويلها أو رهنها. ومن غير الممكن دمج نقاط مكافآت بنك عمان العربي تعود لصاحب علاقة أو عملية في البرنامج المذكور مع نقاط لشخص آخر من عملاء هذا البرنامج.

4-3

في حال حدوث أي تغيير في وضع علاقة برنامج مكافآت بنك عمان العربي (كالرفع أو التخفيض) فإن احتساب النقاط المقبلة في البرنامج سيتم تعديله من قبل البنك وفقا لذلك.

4-4

تبقى نقاط مكافآت بنك عمان العربي سارية المفعول لمدة سنتين فقط من بداية الشهر الذي يتم خلاله اكتساب النقاط . وما لم يتم استخدام نقاط مكافآت بنك عمان العربي قبل تاريخ انتهاء سريانها، فسوف تنتهي صلاحيتها في ذلك التاريخ. وعندما تنتهي صلاحية نقاط مكافآت بنك عمان العربي غير المستخدمة سوف يتم شطبها من حساب البرنامج المذكور اعتبارا من تاريخ انتهاء الصلاحية، ولا يمكن إعادة إيداعها للحساب. كذلك فإن المسئولية تقع على صاحب العلاقة أو المعاملة في برنامج مكافآت بنك عمان العربي فيما يتعلق بإدراكه وعلمه بعدد نقاط البرنامج القائمة في حسابه وتاريخ انتهاء صلاحيتها على حد سواء.

4-5

يمكن الاطلاع على هذه المعلومات في أي وقت من خلال زيارة موقع برنامج مكافآت بنك عمان العربي على شبكة الانترنت.

كشف مكافآت بنك عمان العربي

5.

سيتم بصورة منتظمة إصدار نسخة الكترونية تبين حركة النقاط في برنامج مكافآت بنك عمان العربي بالنسبة لكل علاقة في هذا البرنامج، وذلك على هيئة كشف يتم توفيره في موقع برنامج مكافآت بنك عمان العربي على شبكة الانترنت لأي صاحب حساب في البرنامج. وسيتم تحويل نقاط مكافآت بنك عمان العربي، على أساس دوري ووفقا لحركة العلاقة أو المعاملة في برنامج مكافآت بنك عمان العربي، إلى حساب مكافآت بنك عمان العربي وذلك بغرض اكتساب نقاط في برنامج مكافآت بنك عمان العربي. جميع نقاط مكافآت بنك عمان العربي سيتم اكتسابها، أو سوف تنتهي صلاحيتها، على النحو المبين في هذه الشروط والأحكام وفي أي شروط وأحكام إضافية ترد في كشف مكافآت بنك عمان العربي. يمكن لأي صاحب علاقة في برنامج مكافآت بنك عمان العربي الحصول على نسخة من كشف مكافآت بنك عمان العربي الخاص به من موقع برنامج مكافآت بنك عمان العربي على شبكة الانترنت.

5-1

ينبغي إبلاغ مركز الاتصال في بنك عمان العربي عن أي خطأ واضح في كشف مكافآت بنك عمان العربي وذلك في غضون أربعة عشر (14) يوما من تاريخ الكشف المذكور.

5-2

استرداد نقاط مكافآت بنك عمان العربي

6.

شريطة أن تكون علاقة برنامج مكافآت بنك عمان العربي نشطة وفي وضع جيد، يمكن استرداد نقاط البرنامج من أجل (أ) الحصول على تذاكر طيران، أو الإقامة في الفنادق، أو تأجير السيارات أو الحصول على بضائع معينة أخرى حسبما يتم نشره من وقت لآخر على موقع برنامج مكافآت بنك عمان العربي على شبكة الانترنت، إذا كانت متوفرة للشراء، أو (ب) الحصول على قسائم لأي صنف من البضائع المذكورة في الفقرة (أ) أعلاه، أو (ج) إجراء المقاصة لتسديد رسوم و/ أو مصاريف محددة لبنك عمان العربي على النحو الذي يحدده البنك.

6-1

سوف تكون نقاط مكافآت بنك عمان العربي التي تنقل إلى، وتودع لحساب، مكافآت بنك عمان العربي في وقت الاسترداد هي فقط المؤهلة للاسترداد وفقا لما يحدده بنك عمان العربي بصورة قاطعة ونهائية من واقع سجلات البنك وفي غياب أي خطأ واضح.

6-2

يتم استرداد نقاط مكافآت بنك عمان العربي من قبل كل صاحب حساب في البرنامج عن طريق تسجيل الدخول إلى، أو استخدام، موقع برنامج مكافآت بنك عمان العربي على شبكة الانترنت. وسوف تخضع أية تعليمات يتم إرسالها من قبل عميل برنامج مكافآت بنك عمان العربي للشروط والأحكام التي تتعلق بطريقة الاسترداد الخاصة بها.

6-3

في حال وجود حساب مشترك بين شخصين أو عدة أشخاص لعلاقة برنامج مكافآت بنك عمان العربي فإن الحق في استرداد نقاط البرنامج المذكور يكون فقط للمفوض الأساسي بالتوقيع (أي، الوارد اسمه أولا). ومع ذلك، يمكن شراء نقاط إضافية في برنامج مكافآت بنك عمان العربي لقاء رسوم غير قابلة للرد في حال قيام بنك عمان العربي بتوفير هذه النقاط الإضافية والموافقة عليها.

6-4

في الحالات التي يتم فيها خصم نقاط من حساب برنامج مكافآت بنك عمان العرب و تخفيض أو إلغاء نقاط برنامج مكافآت بنك عمان العربي المكتسبة مما ينتج عنه رصيد سالب في حساب البرنامج، يمكن للبنك القيام، حسب تقديره المطلق، إما بتعليق تسليم المكافأة أو السماح بتسليمها، وإما قيد القيمة النقدية المساوية للرصيد السالب أو استخدام لها على أي حساب يمكن القيد عليه في البنك أو على حساب البطاقة الائتمانية. وسيتم استخدام أية نقاط يتم اكتسابها لاحقا في برنامج مكافآت بنك عمان العربي لتعويض رصيد حساب المكافآت السالب حتى يعود هذا الحساب ليصبح صفرا أو إيجابيا. ويشمل ذلك، دون أن يقتصر على، العمليات التي تتم على البطاقات الائتمانية عندما يتم شراء البضائع في تاريخ معين ثم تتم إعادتها إلى المورد في موعد لاحق لرد قيمتها إلى حساب البطاقة.

6-5

تخضع إستردادات نقاط برنامج مكافآت بنك عمان العربي لشروط وأحكام البنك الخاصة بالمكافأة ذات الصلة كما تخضع أيضا إلى توفر هذه المكافأة عند طلب استردادها وإلى القيود المفروضة من قبل أي من الموردين أو المصدرين للبضائع أو الخدمات المتعلقة بالمكافأة. ولا يكون بنك عمان العربي مسئولا عن أي خسارة فيما يتعلق باسترداد مكافأة البنك.

6-6

إن التفاصيل المتعلقة بمكافآت بنك عمان العربي متاحة للاطلاع في موقع برنامج مكافآت بنك عمان العربي على شبكة الانترنت، حيث تم بذل الجهد والعناية المعقولة للتأكد من دقة المعلومات الواردة في كتالوج البضائع والخدمات التابعة لبرنامج مكافآت بنك عمان العربي، على أن بنك عمان العربي غير مسؤول، ويجب ألا يكون مسؤولا، عن أي خطأ أو افتقار للدقة أو إغفال قد يرد فيه

6-7

إن استرداد قيمة تذاكر الطيران والإقامة بالفنادق واستئجار السيارات و السلع الأخرى و/أو إصدار القسائم المتعلقة بذلك من بنك عمان العربي- التجار المصرح لهم، يكون خاضعا للأحكام والشروط التي يحددها المصدر أو المورد لها من وقت لآخر.

6-8

عند إصدار قسائم الاسترداد الخاصة بتذاكر الطيران أو الإقامة بالفنادق أو السلع الأخرى فإنها تصبح غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع أو التعويض عنها أو استردادها مقابل نقد أو دين، كما لا يمكن استبدالها في حال فقدانها أو تلفها. وعند تسليم طلب قسيمة استرداد قيمة تذاكر الطيران أو الإقامة بالفنادق أو السلع الأخرى فإنه لا يمكن لصاحب الحساب في برنامج مكافآت بنك عمان العربي إلغاؤه أو تحويله أو تغييره بأي طريقة، أيا كانت.

6-9

يتم إرسال قسائم الاسترداد الخاصة بتذاكر الطيران والإقامة بالفنادق وتأجير السيارات والسلع الأخرى، أو إصدار القسائم لهذا الغرض، إلى البريد الالكتروني لصاحب الحساب في برنامج مكافآت بنك عمان العربي أو إلى عناوين الفواتير الخاصة به والمذكورة في سجلات البنك. وفي حال رغبة صاحب الحساب في برنامج مكافآت بنك عمان العربي في إرسالها إلى بريد الكتروني أو عنوان تسليم مختلف، يجب تحديث البيانات الخاصة بالبريد الالكتروني أو عنوان التسليم المبينة في حساب صاحب الحساب على موقع برنامج مكافآت بنك عمان العربي على شبكة الانترنت وذلك قبل استرداد أي نقاط في برنامج المكافآت.لا يكون بنك عمان العربي مسؤولا عن أي قسائم استرداد خاصة بتذاكر الطيران أو الإقامة بالفنادق أو تأجير السيارات، أو أي قسائم صادرة لهذا الغرض، تم إرسالها إلى عنوان بريد الكتروني خاطئ أو إلى عنوان تسليم خاطئ، أو أعيدت نتيجة لإخفاق صاحب الحساب في تحديث بيانات حسابه على موقع برنامج مكافآت بنك عمان العربي على شبكة الانترنت

6-10

في حال إستلام البضائع أو الخدمات المتعلقة بمكافأة في برنامج مكافآت بنك عمان العربي بحالة تالفة أو معيبة، ينبغي على صاحب الحساب في برنامج المكافآت المذكور إبلاغ الجهة المعنية. وسوف يبذل بنك عمان العربي جهوده المعقولة من أجل إيصال شكوى صاحب الحساب في برنامج مكافآت البنك إلى المورد وكذلك القيام، كلما أمكن ذلك، باتخاذ الترتيبات لإيجاد بديل مناسب ذي طبيعة وقيمة مماثلة حسب ما يقرره البنك. وعلى الرغم مما سبق، إلا بنك عمان العربي لا يتحمل أية مسئولية بأي شكل من الأشكال عن البضائع التالفة أو المعيبة المقدمة كمكافآت ضمن برنامج مكافآت بنك عمان العربي

6-11

مصادرة نقاط برنامج مكافآت بنك عمان العربي

7.

تتم مصادرة جميع نقاط صاحب الحساب في برنامج مكافآت بنك عمان العربي وإلغاؤها فورا، ولن يتم تجميع نقاط إضافية في حساب برنامج مكافآت بنك عمان العربي، وسيتم فورا إلغاء أي طلبات استرداد لم يتم تنفيذها وذلك في الحالات التالية: )أ) أن تكون علاقة برنامج مكافآت بنك عمان العربي قد أغلقت، أو لكونها في وضع غير جيد ( ب) الإخلال بأي من هذه الشروط والأحكام و/أو أي شروط وأحكام أخرى مدمجة ومشار إليها صراحة في هذه الشروط والأحكام ينبغي أن تؤدي إلى هذه المصادرة.

التعويض

8.

لن يكون بنك عمان العربي مسئولا عن أي خسائر أو أضرار أو مصاريف أو مطالبات أو أي التزامات أخرى من أي نوع، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو عرضية أو خاصة أو تأديبية قد يتكبدها صاحب الحساب في برنامج مكافآت بنك عمان العربي نتيجة توفر، أو عدم توافر، أو صيانة، أو تشغيل موقع برنامج مكافآت بنك عمان على شبكة الانترنت، أو نتيجة استرداد نقاط برنامج مكافآت بنك عمان العربي، أو حيازة و/أو استخدام مكافأة برنامج بنك عمان العربي، أو بأي طريقة أخرى ناتجة عن العضوية في برنامج مكافآت بنك عمان العربي أو متعلقة به، كما لن يكون بنك عمان العربي مسئولا عن أي مبالغ قائمة على أي صاحب حساب في برنامج مكافآت بنك عمان العربي لصالح أي طرف آخر من الغير نتيجة شراء أو توريد أو جودة أو تركيب أو استخدام، أو أي تصرف آخر، لمكافآت بنك عمان العربي، أو عن أي إهمال، أو مخالفة قانونية ، أو واجب آخر من جانب بنك عمان العربي أو أي مورد أو مصدر أو تاجر و/أو أي شخص آخر له صلة مباشرة أو غير مباشرة مع برنامج مكافآت بنك عمان العربي .

8-1

لا يضمن بنك عمان العربي ولا يقدم أي ضمان من أي نوع، صريحا كان أم ضمنيا، كما لا يتحمل أية مسئولية على الإطلاق، فيما يتعلق بجودة البضائع أو الخدمات المعروضة ضمن برنامج مكافآت بنك عمان العربي من حيث ملاءمتها لأي استخدام أو غرض. كما سيتم قبول جميع البضائع والخدمات الخاضعة لبرنامج مكافآت بنك عمان العربي من قبل صاحب العلاقة في هذا البرنامج وذلك على مسؤوليته/ مسؤوليتها.

8-2

لا يكون بنك عمان العربي مسؤولا عن أي نزاعات تخص برنامج مكافآت بنك عمان العربي أو أي جانب آخر من جوانب البرنامج المذكور بين الموقعين على حساب مشترك بين شخصين أو بين عدة أشخاص في علاقة برنامج مكافآت بنك عمان العربي ذات الصلة. كما أن أي التزام شخصي ينشأ عن استلام أو استخدام نقاط برنامج مكافآت بنك عمان العربي ستقع المسؤولية عنه حصرا على صاحب الحساب في هذا البرنامج وعلى غيره من أصحاب العلاقة ذات الصلة.

8-3

مصادرة نقاط برنامج مكافآت بنك عمان العربي

9.

في حال إخلال صاحب الحساب في برنامج مكافآت بنك عمان العربي بهذه الأحكام والشروط أو بأي أحكام نافذة المفعول ضمن أي شروط مدرجة كمرجع في هذه الأحكام والشروط ، أو في حال التخلف من جانب صاحب الحساب المذكور عن دفع أي مبالغ مسددة ومستحقة لبنك عمان العربي ضمن المهلة المحددة من قبل البنك، أو لأي سبب أيّا كان ، فإن بنك عمان العربي يحتفظ بحقه في القيام، حسب تقديره المطلق، بما يلي:

إلغاء عضوية صاحب الحساب في برنامج مكافآت بنك عمان العربي وإقفال حسابه/ حسابها فيه؛

9-1

رفض منحه نقاط برنامج مكافآت بنك عمان العربي في المستقبل؛

9-2

سحب أي نقاط مكتسبة في برنامج مكافآت بنك عمان العربي؛ و/أو

9-3

رفض السماح باسترداد أي نقاط في برنامج مكافآت بنك عمان العربي.

9-4

إن هذا الإجراء من قبل بنك عمان العربي فيما يتعلق بصاحب الحساب في برنامج المكافآت قد تؤدي، وفقا لمطلق تقدير البنك، إلى مصادرة جميع النقاط لصاحب الحساب في برنامج مكافآت بنك عمان العربي وأية نقاط أخرى مشتراة أو غير مستخدمة في البرنامج المذكور.

القانون الواجب التطبيق

10.

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين سلطنة عمان.

الجدول (أ)

*علاقة برنامج مكافآت بنك عمان العربي

البطاقة الائتمانية الصادرة من بنك عمان العربي؛ أو أي علاقة مصرفية أخرى للعميل حسبما يحددها بنك عمان العربي من وقت إلى آخر.

* إن جدول اكتساب نقاط برنامج مكافآت بنك عمان العربي متوفر حاليا على صفحة (اكسب) على موقع برنامج مكافآت بنك عمان العربي على شبكة الانترنت. يبين هذا الجدول البنود الخاصة المتعلقة بكل علاقة وكل معاملة في برنامج مكافآت بنك عمان العربي، كما سيتم إدراج هذا الجدول وتلك البنود، كمرجع، ضمن هذه الشروط والأحكام. ويحتفظ بنك عمان العربي بالحق في طرح علاقات جديدة لبرنامج مكافآت بنك عمان العربي من خلال مختلف المنتجات والخدمات من وقت إلى آخر لترويج منتجات وخدمات البنك وقد تستمر لفترة زمنية غير محددة.

الجدول (ب)

للبطاقات الائتمان

سوف لن يتم اكتساب نقاط مكافآت لعمليات البطاقات الائتمانية من بنك عمان العربي ذات الصلة بالآتي: (أ) الرسوم والمصاريف والفوائد؛ (ب) أي مدفوعات أو مبالغ مودعة أو مقيدة لحساب البطاقة ؛ و(ج) العمليات التي يقرر البنك، بمطلق تقديره، أنها محل نزاع و/أو غير صحيحة و/أو غير مصرح بها و/أو محل احتيال؛ و غير قانونية؛ و (د) أية عمليات أخرى قد يقوم بنك عمان العربي بإدراجها في هذه القائمة من وقت لآخر.